Sie wollen in Ihrem Betrieb Kfz-Versicherungen erfolgreich verkaufen und im Schadenfall optimal im Servicebereich abwickeln. Die Kundenzufriedenheit steht für Sie im Vordergrund.

Sie verstehen das Versicherungsgeschäft und sichern so Ihre Betriebstätigkeit auch in schwierigen Zeiten.

Ziele:

• Sales und AfterSales Mitarbeiter entwickeln ein gegenseitiges Verständnis für Ihre Tätigkeiten
• Sie kennen die Herausforderungen, sowie Chancen des Versicherungsgeschäftes
• Sie entwickeln Maßnahmen, wie Sie gemeinsam als Team das Versicherungsgeschäft optimal für Ihre Kunden darstellen

Inhalte:

• Wechselseitiges Kennenlernen der Tätigkeiten von Sales und AfterSales
• Chancen und Risiken des Versicherungsgeschäftes
• Kundenerwartungen im Schadenfall
• Erstellung gemeinsamer Maßnahmen vom Verkauf bis zur Abwicklung