Sie sind kaufmännischer Auszubildender im Autohaus und haben Interesse an den Mobilitätsprodukten, die Ihre Kollegen vertreiben? Mit diesem Training erhalten Sie einen Überblick zu den Inhalten der Finanzdienstleistungsprodukte sowie deren Vorteile.

Ziele:

• Sie lernen die wesentlichen Finanzdienstleistungsprodukte kennen
• Sie kennen die Vorteile von Finanzdienstleistungen für den Kunden und das Autohaus unter dem Gesichtspunkt einer langfristigen Kundenbindung

Inhalte:

• Überblick zu den FD-Produkten
• Grundlagen der Beschaffungsarten Finanzierung und Leasing
• Leistungen der Kfz-Versicherung
• Auswirkungen der Wartungs- und Reifendienstleistungen auf die Fahrzeugunterhaltskosten
• Vorteile für den Kunden und das Autohaus
• Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung